FAQ
Vos créations sont-elles faites à la main ?
Oui ✨
Chaque création MONIKIGAI est imaginée, découpée, peinte, assemblée et préparée avec soin dans mon atelier.
Ici, pas de production industrielle déguisée en “fait main”.
Les produits sont-ils en bois ?
Oui. Les créations sont principalement réalisées en bois, choisi pour son rendu esthétique, sa légèreté et sa solidité.
Le matériau exact est précisé sur chaque fiche produit.
Les produits sont-ils officiels ?
Non. MONIKIGAI propose des créations artisanales inspirées de la pop culture, de l’univers manga et de l’imaginaire des fans.
Il ne s’agit pas de produits officiels sous licence.
Puis-je demander un projet personnalisé ?
Oui, avec plaisir.
Un personnage préféré, une idée précise, une envie bizarrement spécifique ? Vous pouvez me contacter pour en discuter.
Les bonnes idées sont étudiées avec attention. Les idées folles aussi.
Comment fonctionnent les drops ?
MONIKIGAI fonctionne principalement par drops, petites séries et créations préparées à la demande.
Certaines pièces sont disponibles uniquement pendant une période limitée ou en quantité limitée.
Ce n’est pas Amazon. Et franchement, c’est plutôt une bonne nouvelle.
Combien de temps faut-il pour préparer ma commande ?
Le délai de préparation est généralement de quelques jours à 20 jours ouvrés maximum.
Beaucoup de commandes partent avant ce délai, mais je préfère annoncer un délai réaliste plutôt que promettre l’impossible.
Quels sont les délais de livraison ?
Une fois la commande prête, l’expédition dépend du transporteur choisi et du lieu de livraison.
Les informations de suivi sont communiquées lorsqu’elles sont disponibles.
Puis-je offrir une création en cadeau ?
Bien sûr.
Les créations MONIKIGAI font de très bons cadeaux pour les fans de manga, d’anime ou de déco qui veulent autre chose qu’un mug random.
Comment fonctionnent les lampes et tableaux lumineux ?
Cela dépend du modèle : certains fonctionnent avec une ampoule LED, d’autres avec une LED intégrée ou un système USB.
Toutes les informations techniques sont indiquées directement sur chaque fiche produit.
Peut-on changer les couleurs des LED ?
Sur certains modèles, oui.
Lorsque c’est possible, la fiche produit précise les couleurs disponibles, la télécommande ou le système d’éclairage inclus.
Puis-je retourner un article ?
Oui, selon les conditions précisées dans la politique de retour disponible sur le site.
Les créations personnalisées ne sont généralement ni reprises ni remboursées, sauf défaut, erreur ou casse à réception.
Que faire si mon article arrive abîmé ?
Contactez-moi rapidement avec des photos du colis et de l’article concerné.
Une solution adaptée sera proposée après vérification.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez me contacter via la page Contact du site.
Ou directement par email : atelier@monikigai.fr
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